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不推一扇门 不见一个办成所有事 政务网上办!点赞

2017年07月10日09:27来源:吉林日报

  据6月29日人民网报道:“不推一扇门,不见一个人,办成所有事”,江苏省政府这个承诺牛大了!6月28日,江苏政务服务网正式开通上线,相当于江苏省政府开了个“网店”,八成服务事项都能网上办了。

  政府开“网店”,当然不是电商平台上常见的那种以赢利为目的的网店。这里的“网店”实际上是一种网上便民服务平台,它是电子政务的一种延伸。江苏省政府开的这个“网店”名叫江苏政务服务网。在这个网站上,江苏省、市、县三级服务事项统一编号、统一名称、统一提供服务,包括针对个人的31类主题共24922项、针对企业的34类主题共48828项行政服务,同时提供生育收养等18类118种509项便民服务,覆盖了个人和企业的全生命周期。也就是说,通过江苏省政府开的这个大“网店”,老百姓足不出户就可以轻轻松松地申请办理7万多服务项目!

  当前政府开通网上窗口、提供网上办事早已不是什么新鲜事,但都局限于提供网上咨询、预约或是申请“挂号”等单一或部分环节的服务,而江苏政务服务网的网上政务服务则是更彻底的全流程网上办理,很多业务全程都实行“不见面”式服务。目前江苏省已有41个省级部门1327个业务实现“一次登录、全网通行”,占到了总量的7成之多,并支持统一身份认证和网上支付。个人和企业办事只需1次认证、相同材料和证照只要1次提交,就可以完成事项全程通办,最后快递“送货上门”,从而真正实现了“不推一扇门,不见一个人,办成所有事”。也就是说,坐在电脑前或者刷几下手机屏,你就可以享受高效率的政务服务,“网上批、快递送”,和网上购物一样方便快捷。

  更值得赞赏的是,江苏省政府的“网店”还彻底终结了过去那种高高在上的官僚主义衙门作风,该政务服务网并不是一个封闭的单向度系统,而是整合了时下同行的网络支付接口和信用评价体系,支持“售后评价”。正如江苏省政府有关部门负责人承诺:“如不满意,可给差评,欢迎吐槽。”而这差评也绝不是摆摆样子,对差评的服务事项,政务服务管理部门将会及时反馈给责任单位,限期整改。对整改不到位群众不满意的,还会追究该部门和经办人的责任,并在考核中体现。

  江苏政务服务网这个“政务网店”是在“互联网+”时代打造高效率服务型政府的重要创新举措,是简政放权改革与网络技术深度结合的一次大胆尝试。作为新生事物,江苏政务服务网肯定还会存在一些不尽人意、需要改进完善的地方,但它给人民群众带来的真真切切的便利和实惠,则已经显而易见。这一创新举措,就其体现出来的“一次都不跑、一面都不见”的服务意识和开放的互联网思维来说,必将为国内各地的政府服务改革带来丰富的启发和强大的示范效应,所以,为它点赞是必须的!

编辑:赵威

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